Uma nova onda de inovação está transformando o setor de atendimento ao cliente, com a aplicação de tecnologia de reconhecimento de emoções por inteligência artificial
Downtime planejado, tudo bem. O preocupante é quando a paralisação é uma surpresa porque sinal de inatividade significa prejuízo
Com o crescimento do comércio eletrônico no Brasil, empreendedores têm investido, principalmente, em consultoria
Contratar um Outsourcing é, basicamente, contar com um expert dentro da sua empresa para reconhecer suas deficiências
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